{"id":1281,"date":"2010-06-29T12:19:28","date_gmt":"2010-06-29T11:19:28","guid":{"rendered":"http:\/\/erekibeon.com\/?p=1281"},"modified":"2022-12-12T07:52:13","modified_gmt":"2022-12-12T06:52:13","slug":"cuidado-tengo-un-blog","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.erekibeon.com\/blog\/cuidado-tengo-un-blog\/","title":{"rendered":"Cuidado, tengo un blog"},"content":{"rendered":"

Tranquilos, no es un anuncio m\u00e1s de estos con los que os he martirizado la \u00faltima semana (por cierto, gracias por seguir ah\u00ed, jejeje).<\/p>\n

El t\u00edtulo de este art\u00edculo viene de lo que pone en una chapita que llevo en una cazadora. Siempre me lo he tomado como una co\u00f1a, pero hoy voy a hacer realidad esa declaraci\u00f3n de intenciones. Hoy toca quejarse.<\/p>\n

Ver\u00e9is, hace un tiempo que voy detr\u00e1s de \u00abRetorno a la Tumba de los Horrores\u00bb, un art\u00edculo que he visto al irrisorio precio de 5 euros en varias tiendas online. S\u00ed, s\u00ed, 5 euros \u00a1o menos!. Por lo que se cuenta<\/a> forman parte de alg\u00fan stock antiguo, de saldos de tiendas que cerraron, etc. Vamos, un rollo a lo \u00abHabitaci\u00f3n perdida<\/a>\u00ab… y al parecer son tan dif\u00edciles de adquirir como los objetos de la maldita habitaci\u00f3n. O eso parece.<\/p>\n

\"\"
\u00bfQu\u00e9 poderes tendr\u00e1n sus componentes? Igual si te golpean con la caja apareces en mitad de la Tumba… Qui\u00e9n sabe, igual ahora mismo est\u00e1 llena de carteros que intentaban traerme una copia y se golpearon accidentalmente con ella \ud83d\ude1b<\/figcaption><\/figure>\n

Tienda Dreamers<\/strong><\/h2>\n

\"\"Mi primer intento para hacerme con un ejemplar fue en Tienda Dreamers, el 17 de mayo. Tras hacer el pago recib\u00ed un correo en el que se me informaba de que \u00abLe serviremos su pedido en un plazo aproximado de 1 a 10 dias h\u00e1biles.\u00bb Durante las siguientes semanas estuve utilizando su dispositivo de \u00abSeguimiento de pedidos<\/a>\u00ab, pero siempre obtuve la misma respuesta:<\/p>\n

\u00abSu pedido no est\u00e1 listo todav\u00eda.
\nLos siguientes productos puedes sufrir un retraso por falta de stock en distribuci\u00f3n:
\nRETORNO A LA TUMBA DE LOS HORRORES (AD&D)
\nEscribanos por email si desea que le enviemos el pedido sin esto o si quiere modificar cualquier cosa.\u00bb<\/span><\/p>\n

N\u00f3tese que esta informaci\u00f3n no aparec\u00eda disponible en el momento de hacer la compra, a diferencia de Dracotienda<\/a>, que ya te avisa en el carrito de la compra por si quieres cambiar de opini\u00f3n.<\/p>\n

El d\u00eda 7 de junio, tres semanas despu\u00e9s, decid\u00ed que ya era hora de recibir algo m\u00e1s de informaci\u00f3n y les puse un mail. Como no recib\u00ed respuesta, al final busqu\u00e9 el tel\u00e9fono y les llam\u00e9. Y mano de santo, oiga. El caballero que me atendi\u00f3 me dijo que no entend\u00eda c\u00f3mo segu\u00eda ese art\u00edculo en la p\u00e1gina y que iban a retrocederme el cargo inmediatamente. Y as\u00ed fue, ese mismo d\u00eda recib\u00ed un mail donde se me informaba de lo siguiente:<\/p>\n

\u00abEstimado cliente,
\nA pesar de nuestros esfuerzos por poder completar su pedido, lamentablemente no nos ha sido posible conseguir los productos que nos pidi\u00f3, ya que se encuentran agotados en origen, por lo que se ha anulado el pedido.
\nLe informaremos si podemos conseguirlos en el futuro.
\nSentimos no haberle informado antes.\u00bb<\/span><\/p>\n

Al menos ahora ya no aparece el art\u00edculo como disponible, cosa que es de agradecer… a toro pasado, claro.<\/p>\n

Balance final:<\/p>\n

– Tres semanas con mi dinero en sus cuentas, al final recuperado.<\/p>\n

– Una direcci\u00f3n de email que s\u00f3lo sirve para remitirte los informes autom\u00e1ticos que t\u00fa le pides. No te avisan si algo va mal o hay un retraso. Nadie se lee lo que les env\u00edes.<\/p>\n

– Un tel\u00e9fono que funciona instant\u00e1neamente, con personal muy majo.<\/p>\n

Nota mental:\u00a0 si en el futuro quiero hacer un nuevo pedido en esta tienda, que lo dudo, espero los diez d\u00edas de rigor e inmediatamente llamo al tel\u00e9fono.<\/p>\n

Skynet Shop<\/h2>\n

\"\"El mismo 8 de junio un amiguete Twittero anunci\u00f3 que en Skynet Shop <\/a>tambi\u00e9n estaban ofreciendo el Retorno a la Tumba de los Horrores al mismo precio y que se hab\u00eda pedido tambi\u00e9n un ejemplar. Y volv\u00ed a picar. Ya que vamos dos…<\/p>\n

Bien, como ver\u00e9is en el enlace que os pongo m\u00e1s arriba, que apunta directamente al producto, en su p\u00e1gina web dicen lo siguiente: En tu casa en 3-5 d\u00edas aprox. <\/strong>No obstante hacen dos advertencias, para cubrirse por si acaso:<\/p>\n


\n\u00abLa disponibilidad de este producto es limitada en nuestros almacenes, eso quiere decir que el stock es bajo o est\u00e1 agotado pero el producto est\u00e1 pedido o se puede pedir al proveedor pero te llegar\u00e1 en el tiempo aproximado indicado m\u00e1s arriba\u00bb<\/span><\/p>\n


\n\u00abLas fechas de entrega son aproximadas en funci\u00f3n de la informaci\u00f3n que nos proporcionan los fabricantes y proveedores. Skynet Shop no se hace responsable de posibles cambios, retrasos o cancelaci\u00f3n por parte del proveedor o fabricante, ajenos a la empresa\u00bb.<\/span><\/p>\n

Vale, muy bien.<\/p>\n

El 17 de junio, cinco d\u00edas despu\u00e9s de ese plazo de \u00abentre 3-5 d\u00edas aprox\u00bb, les remito el siguiente mail:<\/p>\n

\u00abHola, buenos d\u00edas,<\/em><\/p>\n

El pasado 8 de junio introduje y pagu\u00e9 este pedido. Sin embargo, desde entonces no he tenido ninguna noticia sobre fechas de env\u00edo o de llegada. \u00bfPodr\u00edais darme alguna informaci\u00f3n al respecto?<\/em><\/p>\n

Gracias de antemano y un saludo<\/em>\u00bb<\/p>\n

Sorprendentemente, ese mismo d\u00eda obtengo la siguiente contestaci\u00f3n:<\/p>\n

\u00abHola Erekibeon
\nEspero a que ma\u00f1ana me digan que pasa, porque deber\u00eda de estar enviado.
\nDisculpa las molestias.
\nun saludo.\u00bb<\/em><\/p>\n

Bueno, estupendo. Me contestan el mismo d\u00eda, y prometen decirme el viernes qu\u00e9 es lo que ha pasado. Espero otra vez, pero hasta el lunes. Como no hay respuesta, les pongo otro email. No me contestan. El 28 les vuelvo a poner un email donde les pido que si no hay posibilidades de enviarme el pedido que me retrocedan el dinero. A d\u00eda de hoy sigue sin respuesta.<\/p>\n

He buscado alg\u00fan tel\u00e9fono de contacto, pero no hay. Y a lo tonto ya llevan 21 d\u00edas con mi dinero en sus cuentas, plazo que supera el que tengo para poder anular el cargo en mi banco.<\/p>\n

\u00bfOpciones? Bueno, lo primero que se me ocurre es denunciar. Pero por diez cochinos euros me da pereza reunir toda la documentaci\u00f3n, desplazarme a comisar\u00eda y empezar con todo el papeleo. Me sale mucho m\u00e1s barato decir lo que ha pasado por aqu\u00ed y avisaros de c\u00f3mo trabaja esta gente, para que lo teng\u00e1is en cuenta a la hora de hacer cualquier pedido. Eso s\u00ed, si me ped\u00eds mi opini\u00f3n, DESACONSEJO TOTALMENTE correr el riesgo cuando hay tiendas mucho m\u00e1s solventes ah\u00ed fuera.<\/p>\n

Balance hasta el momento:<\/p>\n

– 21 d\u00edas<\/strong> con mi dinero en sus cuentas, a d\u00eda de hoy (29 de junio) sin recuperar.<\/p>\n

– Email al parecer inservible. Lo leen de vez en cuando y puede que recibas alguna respuesta tranquilizadora, pero poco m\u00e1s.<\/p>\n

– Tel\u00e9fono: no hay.<\/p>\n

Nota mental: Puede que me hayan tangado 10 euros, pero nunca mais. A poco que este art\u00edculo se lea, aparecer\u00e1 alto en las b\u00fasquedas que la gente haga en Google sobre esta tienda. Han cobrado diez euros, a ver cu\u00e1nto tienen que gastarse en SEOs y dem\u00e1s mandangas para que no les afecte esta opini\u00f3n negativa.<\/p>\n

Como colof\u00f3n a todo esto, tengo que fliparlo bastante con la pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n de estas dos tiendas online. \u00bfTanto cuesta avisar al cliente cuando su pedido se retrasa? \u00bfTanto cuesta ser transparentes en el proceso? Estamos hablando de Internet,\u00a0 un medio que deber\u00eda caracterizarse por la rapidez y por la transparencia, cosa que s\u00f3lo aplican ustedes en uno de los lados: en el de cobrar. Porque es incre\u00edblemente r\u00e1pido el proceso de pagar, de que aparezca mi dinero en sus cuentas. Y sin embargo el proceso de COMUNICARME lo que est\u00e1 pasando es incre\u00edblemente lento, ineficiente y falto de personalizaci\u00f3n. Y eso si se dignan ustedes a comunicar por iniciativa propia, que es NUNCA. Tengo que ser yo quien les persiga.<\/p>\n

Muy mal, se\u00f1ores, muy mal. Mucho tienen ustedes que aprender no ya de las tiendas extranjeras, sino de colegas suyos como son Dracotienda<\/a>, Nosolorol<\/a>, Edge<\/a> o la Fundaci\u00f3n Kaufman.<\/p>\n

Y en el futuro, recuerden, se\u00f1ores: no soy el \u00fanico que tiene un blog…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tranquilos, no es un anuncio m\u00e1s de estos con los que os he martirizado la \u00faltima semana (por cierto, gracias por seguir ah\u00ed, jejeje). El t\u00edtulo de este art\u00edculo viene de lo que pone en una chapita que llevo en una cazadora. 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